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裝潢前的溫馨提醒

裝潢一輩子可能就一次, 5945呼叫師傅 敦請各位用戶提早準備,千萬別急就章,越急就越容易讓不肖廠商有可乘之機。與其煩惱找設計師還是找工班,不如請您先詳細閱讀下列說明。

《裝潢特性一:裝潢具有一定程度的不可恢復性》

裝潢的任何一個環節都一樣,就是施工之後,它的調整成本很高。例如,師傅隔間做下去後,客戶才發現與需求不符。但做了都做了,想調整只能打除之後重新施工。試問,當初一個想的不仔細,所造就的動輒幾千、幾萬的成本該由誰負擔呢?

因此,裝潢工程要順利,施工前的溝通與確認一點都不能少。唯有做足功課的消費者,才能具備足夠的工程常識與廠商溝通,監工、驗收時才有判斷是非的能力。雖說術業有專攻,普通的消費者無法鑽研所有的工序跟專業。但是,基本的常識與注意事項,還是每個消費者都必須學習的。建議您先看過以下相關資訊:

5945呼叫師傅裝修百科
裝修100問
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《裝潢特性二:有好建材才有好裝潢》

有好的建材品質,才能有好的裝潢品質。舉例來說,台灣最常見的爭議建材之一就是「氧化鎂板」,相較於慣用的矽酸鈣板,氧化鎂板雖然也是合格建材,但因為比較便宜,外觀又不易分辨,所以不肖廠商在施作天花板、隔間時,常用氧化鎂板替代矽酸鈣板,藉此牟取中間的價差。相關資訊可參考5945影片:滲漏水導致板材表面凹曲不平

因此,身為消費者的您想住得安心、住得舒適,請務必花時間瞭解各式常用建材的特性。我們不需要像室內設計師一樣,能善用建材來變化室內空間,但起碼要具備選用材料的基本常識,避免踩到地雷、受騙上當。

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了解裝潢常見的建材之後,接著還是要找工班/師傅來施作,而最讓人頭痛的地方之一,就是如何找到適合的工班。

《裝潢特性三:工班/師傅》

雖然我們常說,裝潢工程的順利,仰賴消費者對工班的信任。但諸多案例證明,消費者對廠商無條件的信任,卻常帶來可怕的災難。相關案例可以閱讀 反詐騙裝潢監督聯盟 所整理的資料,您就會知道找裝潢工班,務必小心謹慎。在此提供消費者找室內設計師或裝潢工班/師傅的幾個原則:

1.   找離家近、有店面的老字號廠商:一般來說,裝潢產業跑單幫的統包師傅在找下游廠商、工程行配合時,店面都是評估的重點之一,甚至若招牌太新,他們還會擔心廠商不穩、不願意配合等等。若業內師傅找夥伴都會看店面,身為消費者的您自然可以參考這項指標。

2.   實際到施工現場,看看工班手藝:專業的裝修師傅或室內設計師,一個月至少都有廿天在工作,只要您願意跑現場,一定有機會觀察裝修師傅、室內設計師的施工與監工的能力和品質。我們衷心建議,消費者在委託施工前,至少親自走一趟廠商施工中的工地,這對自己是很大的保障。

3.   要求看設計或施工作品:雖說這有個盲點,因為很多作品都是靠修圖修出來的,甚至還有不肖廠商偷拿別人作品充數。儘管如此,有作品參考總比空談要來得好。此外,一組完整的施工作品,應該盡量包含施工前、中、後的紀錄,才能提供足夠的資訊。

4.   確認證照、營利事業登記證:由於目前的裝潢工班多半還是採傳統師徒制,較少比例會考專業證照,甚至申請工程公司,所以願意這樣做的廠商,算是比較有心長久經營事業的指標。建議您可將證照、營利事業登記證列入篩選廠商的原則,可上 內政部營建署 網站查詢。

5. 充分的責任感:老實說,責任感是挑選廠商最重要的一點!但是「責任感」要怎麼看呢? 無論透過網路口碑、親朋好友的介紹,都是很好的方式。此外,我們也提供一個小技巧,就是試著請建材行推薦三組合作最久的師傅,您會發現,能夠跟建材行長期合作、甚至超過十年以上的裝潢工班,多半付款信用良好,是較值得信任的廠商。

6. 貨比三家不吃虧:透過上述原則篩選廠商之後,建議您可以找二到五家廠商比較,藉此釐清材料、價錢等相關疑問。

《裝潢特性四:合約》

經過層層篩選與比較之後,相信您會開始信任廠商。但我們必須說,無論您如何信任廠商,適當的裝潢合約還是非簽不可,建議一定要做。畢竟裝潢工程牽涉材料、施工、工期,過程間有太多不確定性,存有太多細節會造成雙方糾紛。若雙方事先沒有建立合約,白紙黑字寫清楚,屆時發生問題,往往倒楣都是消費者。

簽署裝潢合約的六大原則:

  1. 載明開工日跟完成截止日期。
  2. 載明施工內容與各工程工項的時程表。
  3. 報價單要有施工品項、數量、單價、建材品牌與相關備註。若有設計圖也應該附加在合約內。
  4.  裝潢常會追加,但是很少追減,因此要建立好追加跟追減的機制。
  5. 雙方終止合約的機制,萬一裝潢發生糾紛時,消費者要有退場機制,否則,牽扯不清的二手裝潢是沒有廠商敢進場承攬的,這對消費者很危險
  6. 罰則的建立,無論是施工延宕、抓到偷工減料、發生糾紛…等問題,都要建立合理的罰則。

附錄:防黑心裝潢合約範本

《裝潢特性五:施工、驗收的原則》

  1. 勤走工地,有問題立刻跟廠商溝通,並要求改善。
  2. 凡事留下紀錄,跟廠商的討論跟工地的狀況,盡可能留下紀錄,避免廠商說一套做一套,也避免未來發生糾紛,對錯難以釐清的問題。
  3. 付款一定要照合約走,避免支付款項超過已獲得的裝潢價值,消費者超支的情形,會讓廠商即使不照合約走,也沒有損失,容易讓廠商有恃無恐地違反合約,消費者便失去制約廠商的本錢。
  4. 原則上,裝潢工程若在合理使用範圍內,理應保固一年。驗收完畢之後,若消費者後續發現問題,都可以與廠商溝通,要求修復。

Categories: 官方消息, 裝修百科.

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